help@sklad-cloud.online
Пн–Пт, 09:00–19:00. Отвечаем в течение рабочего дня.
sales@sklad-cloud.online
Счета, акты, договор, смена тарифа.
Тема письма «ДОСТУП» поднимает обращение в начало очереди. Восстановить файлы без пароля и кода мы не можем — помогаем только с самим входом.
Загрузите папку целиком перетаскиванием — структура сохранится. Для архивов больше терабайта напишите нам: подскажем, как разбить, чтобы не упереться в канал.
В свойствах файла, раздел «Доступ». Отзыв действует сразу: старая ссылка отдаёт «страницы нет», а не «доступ закрыт».
Корзина держит файлы 30 дней и восстанавливает их на прежнее место вместе с историей версий.
Сортировка по размеру в корне склада показывает, что весит больше всего. Версии в объём не считаются.
Отметьте папку офлайновой — она ляжет на диск целиком, а изменения уедут наверх, когда связь вернётся.
Кнопка «выгрузить склад» собирает архив и присылает ссылку письмом. Работает и на пробном тарифе.
Да. Ключ шифрования выводится из вашего пароля на вашем устройстве и к нам не попадает. Обратная сторона честная: забыли пароль и потеряли код восстановления — файлы не вернёт никто, включая нас.
Ограничения на один файл нет, упирается только в тариф. Загрузка идёт кусками и продолжается после обрыва связи с того места, где остановилась.
Загрузка новых файлов останавливается, всё, что уже загружено, остаётся доступным и читается как обычно. Мы ничего не удаляем автоматически.
Да. Папки, помеченные как офлайновые, лежат на диске целиком; изменения уезжают на склад, когда связь вернётся.
Ссылкой. К ней можно задать пароль, срок жизни и запретить скачивание — тогда файл только смотрят.
Тариф падает до пробного. Всё сверх бесплатного объёма переходит в режим только для чтения на 90 дней — за это время архив можно выгрузить одной кнопкой.